中消协：溢价高、功能鸡肋，养老辅具不“适老”

近年来，能够精准对接老年人护理需求、提升老年人晚年生活品质的养老辅具逐渐“走红”。但我国的养老辅具产业尚处于起步阶段，产品种类数量相对匮乏，同质化竞争严重，相关标准、技术、硬性检测规定亦不完善，导致质量不佳、溢价高、功能鸡肋等负面声音层出不穷。

针对这些现象，近期，中消协委托中国家用电器研究院共同开展了养老辅助器具及适老化产品质量评价与消费监督项目。

据中消协介绍，此次养老辅助器具及适老化产品质量评价与消费监督项目主要针对市场上宣传力度较大的9个养老辅具品类，分别是：移位机、电动轮椅、爬楼机、助行车、坐便助立器、移动马桶、马桶扶手、洗澡椅、翻身器等。项目按照不同价格区间随机抽取了50款产品进行测评，并为有相关选购需求的消费者们整理出一份“产品选购要点”。

(资料图片仅供参考)

中消协报告截图。

实际测评结论以及老年消费者的体验感受也表明，在选择和生产养老辅助器具及适老化产品时应注意以下问题：

养老辅具并不是越贵越好

中消协表示，消费者不要一味追求养老辅具“越贵越好”，产品的功能点也并非“越多越好”，更不要盲目轻信进口、代购产品就是唯一选择。

产品实测结果显示：一些价格较低的产品，反而在细节设计和功能设定上比价格昂贵的产品适老化水平更高(如助行车、移位机等)。

个别产品功能“鸡肋”

中消协称，有些养老辅具为了提高价格，会添加一些老年人用不到的“花哨”鸡肋功能(如影音娱乐、蓝牙功能等)，且这类功能按钮还会出现在主操控区，复杂的界面设计不仅影响产品的正常操作，还会造成使用上的安全隐患。

一些产品的实用性较差，容易导致老年消费者产生极大的生理不适感(如背抱式移位机、吊式移位机等);有些产品由于自身体积较大，需要占用更多的使用空间，加厚底脚对于家居或家具的硬性要求亦较高，小户型家庭并不适合使用(如移位机、爬楼机等)。

另外，还有些产品可替代性强，只需简单的辅具或人力辅助即可完成需求(如翻身器、移位机等)。

使用说明不全，安全警示不完善

中消协提到，个别产品由于设计简单，产品实物并未附带相应的使用说明书，需要消费者通过购物网站的商品详情页“自行领会”使用方法。

此外，一些产品在使用说明中未注明或强调使用禁忌及适用人群的身体情况等，若消费者不慎操作错误，很容易造成老人身体的二次损伤(如翻身器等)。

价格存在乱象，产品缺乏保障

中消协指出，养老辅具的实用性和价格并不能“划等号”，不少养老辅具的产品标价与质量不相符，货不对板、价格虚高、标价混乱比比皆是，一些普通的塑料制品售价高达几百元甚至上千元，又或者同一款产品在不同的购物平台价格差异巨大，在这方面，消费者的知情权、选择权和公平交易权的保护工作亟待加强。

例如，在此次随机抽取购买测评样机的过程中，在某电商平台“久蒙家装建材专营店”选购的一台标价为5878.6元的洗澡椅，实际到货的却是只有百元品质的普通产品。

(中新财经记者 谢艺观)

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